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HORAIRES D’OUVERTURE

Le Spa est ouvert tous les jours, de 10 h à 21 h, à l’exception du dimanche, fermeture à 18h. La Direction se réserve le droit de modifier les horaires en fonction des saisons ou d’évènements exceptionnels.

BONS CADEAUX – CARTES & ABONNEMENTS

Les cartes de soins et les bons cadeaux sont valables 6 mois à compter de la date d’achat. Le numéro du bon cadeau sera demandé à chaque réservation. En cas de non présentation le jour de la réservation, le bon cadeau ou le soin sera considéré comme consommé. Aucun report de soin ne sera effectué.

SOINS À LA CARTE

Les durées indiquées correspondent au temps effectif des soins, temps d’installation inclus (hors massages, soins visage, gommages et bains). Nous vous demandons de respecter strictement les horaires de soins indiqués sur votre planning. Dans le cadre des forfaits, les soins sont réalisés sur la même demi-journée de soins. Pour tout achat de forfait ou de soin de 50 minut es (hors coiffure, épilation, manucurie, pédicurie), un accès de deux heures à l’espace

Aqua-sensoriel est offert sur la même demi-journée de soin. Toute demande de modifications dans le contenu des forfaits achetés sera soumise à une modification tarifaire.

ACCÈS A L’ESPACE AQUA-SENSORIEL

Le hammam, le sauna, et l’ensemble des autres installations étant mixtes, le port du maillot de bain est obligatoire. Pour des raisons de sécurité et de capacité limitée à cet espace, nous nous réservons la possibilité de refuser l’entrée aux clients qui n’auront pas réservé l’accès à l’espace « Aqua-sensoriel ».

Pour tout accès à l’espace « Aqua-sensoriel » ou réservation de soin, un bracelet vous sera remis pour accéder aux différents espaces. À votre départ vous devez déposer votre bracelet à l’accueil. Une garantie de 30€ vous sera demandée à votre arrivée en cas de perte de ce bracelet.

FOURNITURE DU LINGE

Dans le cadre des soins et forfaits, un peignoir, une serviette et des sandales sont fournis. Pour l’accès à l’Espace Aqua-sensoriel « à la carte », une serviette et des sandales sont fournies (possibilité de peignoirs en location). Les sandales venant de l’extérieur ne sont pas autorisées. Nous déclinons toute responsabilité en cas de vol dans le centre et/ou d’oublis dans les poches des peignoirs.

ÂGE REQUIS

Les soins et l’entrée à l’espace Aqua-sensoriel sont réservés aux personnes majeures. Les mineurs de plus de 16 ans peuvent accéder aux activités et soins proposés s’ils sont accompagnés d’un parent ou représentant légal (un justificatif de la date de naissance vous sera demandé).

CONTRE-INDICATIONS AUX SOINS

Merci de nous aviser lors de la réservation, en cas de problèmes médicaux particuliers (allergies, allaitement, traitement médical lourd…). A votre arrivée, un questionnaire de confort vous sera remis. En cas de contre-indications aux soins pré-réservés, la Direction se réserve le droit de demander un certificat médical datant de moins de 3 mois, indiquant que vous pouvez effectuer les soins réservés. Dans le cas contraire, la Direction se réserve le droit de modifier ou d’annuler vos soins si nécessaires. Les massages pratiqués sont des soins de bien-être et de confort, à visée esthétique et non thérapeutique. Nos soins et nos installations ne sont pas adaptés aux femmes enceintes.

RÊGLEMENT INTERIEUR

Pour respecter la quiétude du lieu et des clients, l’usage du téléphone portable n’est pas autorisé. Il est interdit de fumer, de vapoter, de manger ou de consommer de l’alcool au sein du Spa. En cas de non-respect des consignes de sécurité et/ou d’hygiène, la Direction se réserve le droit d’exclure toute personne n’ayant pas respecté ces consignes.

RÉSERVATION

à la réservation, un versement de 30% d’arrhes vous sera demandé afin de confirmer la réservation de vos soins. Nous vous demandons de vous présenter à l’accueil du Spa 15 minutes avant le début de votre soin. En cas de retard, la durée du soin sera écourtée ou le soin annulé. Les soins non effectués ne pourront être remboursés, cédés ou reportés.

CONDITIONS D’ANNULATION

En cas d’annulation d’un soin à moins de 48h, les arrhes seront conservées. Pour toute annulation à moins de 24h ou r endez-vous non décommandé, la prestation sera due en totalité. Toute

annulation devra faire l’objet d’un écrit (email, courrier, fax).

TARIFS

L’ensemble des tarifs est indiqué TTC. Ces tarifs sont valables du 01/01/2018 au 31/12/2018.

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